プライバシーポリシー

h.y.r工業（以下「当事業者」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報の適切な取得、利用および管理に努めます。

当事業者は、お問い合わせ、見積もり、訪問、修理その他のサービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所・訪問先
• 電話番号
• メールアドレス
• トラブルの内容
• 設備のメーカー・品番
• トラブル箇所や施工箇所の写真
• 希望する訪問日時
• 見積もり・契約・施工・支払いに関する情報
• お問い合わせや連絡の内容
• その他、お客様が当事業者へ提供した情報

本サイトには、お客様に情報を入力していただくお問い合わせフォームを設置していません。上記の情報は、お電話またはメールでご連絡をいただいた際や、実際のご依頼・作業の中で、必要な範囲でお伺いするものです。

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせや相談への回答
• 見積もりの作成および連絡
• 訪問日時の調整
• 水道修理・水道工事その他のサービス提供
• 契約、施工、支払いおよびアフターフォローの管理
• 修理後の保証対応
• サービス品質の改善
• 重要なお知らせや必要な連絡
• 法令に基づく対応
• 不正利用、迷惑行為その他のトラブル防止

当事業者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国や地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

工事の内容によっては、各自治体の指定給水装置工事事業者である協力会社と連携して対応する場合があります。

その際は、工事の実施や連絡に必要な範囲で、お客様の氏名、連絡先、訪問先、工事内容などを協力会社へ共有する場合があります。共有する場合は、必要に応じて事前にお客様へご説明し、個人情報を適切に取り扱います。

当事業者は、サービスの提供やサイトの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

当事業者は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

お客様ご本人から、当事業者が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止その他のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。

ご請求の際は、このページの末尾に記載しているお問い合わせ窓口までご連絡ください。

現在、本サイトでは、利用者を識別することを目的としたCookieやアクセス解析ツールを使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定し、利用するサービスや取得する情報について公表します。

なお、本サイトを表示するサーバーでは、一般的なウェブサイトと同様に、アクセスされた日時、閲覧されたページ、IPアドレス、ブラウザの種類などが記録される場合があります。これらは、サイトの安定した運用や不具合の確認のために利用します。

本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

施工事例、お客様の声、施工写真などを掲載する場合は、必要に応じてお客様のご了承を得たうえで掲載します。

個人を特定できる情報や住所の詳細などを、ご本人の同意なく掲載することはありません。

なお、現在、本サイトには施工事例およびお客様の声を掲載していません。

法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。